Отзывы о гостинице Дружба Выборг

Если я еду в отель 3 звезды, то я и жду от него 3 звезды. Всё соответствует!

Нет тапочек и халатов хотя два года назад были. Звукоизоляция плохая. ночью слышали всех соседей и сбоку и сверху.

все понравилось единственное, мебель немного уставшая , но все в рабочем состоянии

Так как было бронирование без предварительной оплаты, а мы смогли освободиться и заселиться после 20, то было беспокойство, что бронь не снимут. Позвонила на указанный сотовый телефон, чтобы подтвердить, а там так и не ответили. При бронировании выбирала не стандарт, а повышенного комфорта (не самого, но все же). Плюс оставляла коммент про вид. Вообще не поняла про в чем номер лучше и почему даже не сказали с видом нет. А так полный игнор. Зачем тогда графа - комментарий при бронировании За завтрак не было творога. В целом все очень хорошо и с таким разнообразием именно творог хотела.

Не понравился кофе из кофемашины на завтраках, показался некрепким, но это чисто мое субъективное мнение

Попросили номер с видом на залив.Стандартный ответ все занято.

Завтрак - для отеля такого уровня скудноват. Перед нами закончилась каша, мы пришли на завтрак в 8-45. Еще 1 час 15 мин. до окончания на вопрос о каше, был дан циничный ответ - ннт и не предвидется... Через некоторое время диабетику предложили манную, многие заглядывали на завтрак и просто уходили. Это несколько подпортило впечатление. ..

Из ванной ужасно пахло канализацией. Текла ржавая вода.

Хотели поужинать в ресторане. Но в одном была свадьба, а второй не работал, потому что в первом была свадьба. Точнее работал ограниченно. Нам не повезло. Попали под ограничение. У моей барышни был день рождения. Пролетели.

Даже в номерах люкс однозначно требуется ремонт. Общее впечатление от номера - обшарпанный. Считаю, что 7 000 в утки - дороговато за такой номер.

Я была уверена, что на ресепшене заметят, что день бронирования номера -день моего рождения. Но...

Вид на замок очень преувеличен

Теперь о минусах и их тоже достаточно... В санузле - треснутый у основания унитаз, пропускающий воду кран в раковине, треснутая мыльница. В жилой комнате изрядно потертые и видавшие виды кожаные кресла, неприятный запах от старого ковролина, полное отсутствие чайных принадлежностей ни чайника, ни чайных чашек с ложками, ни чая, ни сахара, ни кофе...К тому же, в номере категории стандарт не предлагаются гостям тапочки, а также -отсутствует хотя бы небольшой холодильник. Короче, есть над чем работать и куда вкладывать деньги, если есть желание, чтобы клиент, приехавший в Вашу гостиницу с громким брендом, вернулся в неё снова!

Номера с крайне уставшим ремонтом. Ресторан тоже. Еда для шведского стола скудная и с не очень свежими некоторыми продуктами! В последствии болел живот. В ресторане подача блюд хорошая и вкусно, но дорого. Крышки на унитазе наверное с 90 годов. Но больше всего убило, что после того , как пришли после прогулок крайне уставшими, оказалось, что одеяло в пододеяльники надо вдевать самим!!! Я такого нигде не видела. Воды в номере нет. только стаканы. Запах старой холостяцкой квартиры. Что то больше не хочется сюда заезжать.

Завтрак...., отсутствие кондиционера и холодильника

Не понравилось что в номере плохо работала вытяжка и пахло сигаретами и окна в номере выходили на ж/двокзал слышно шум электричек.

Не очень удобный матрас на кроватях, жаль, что на этом явно решили съэкономить.

В номере стоял вентилятор с очень грязными лопастями.

Вонь в номере, запах канализации. Небрежное отношение к жалобам гостя,отговорки вместо попытки урегулировать жалобы ( дежурный на ресепшн- блондинка Анна). Вынуждены были выехать из отеля после одной ночи ! Даже не услышали элементарного извинения за вынужденный от'езд! Отель- будто какой-то забытый совдеп!

нет такого.

Очень душно в номере, кондиционер не справляется, хорошо, что в номере был вентилятор. Очень много народу на завтраке, нехваток столов

Завтраки - выше всяких похвал. Обед - приемлемый бизнес ланч. На ужин - только крутое ресторанное меню, выбор по которому невелик. Поэтому ужинали в городе. Хотя в прошлый приезд все питание было в гостинице.

Номера явно требуют ремонта и смену мебели. Грязный матрас, который можно отдать раз в полугодие на чистку. Покрытие на полу тоже требует чистки. Стены требуют покраски. Мебель в номерах просто убита.

Все понравилось, если придираться, то есть несколько моментов. Куллер в холле не нагревает воду, максимальная температура в районе 50 градусов, нам предложили ходить за кипятком в ресторан отеля. Рекомендация ,почините куллер. В номера я бы положила ложку для обуви. У нас был номер "Ретро", в нём плазма встроена в старый корпус телевизора " Горизонт" и поэтому нижняя часть корпуса закрывала датчик, приходилось подходить вплотную к телевизору, чтобы переключить каналы. Ну и хотелось бы воду в бассейне сделать не ледяной, а хотя бы прохладной.

Заселение

Отсутствие холодильника

Такого не было

Странно, что парковка автомобиля платная для постояльцев отеля. Не помешала бы принудительная вентиляция в санузле.

Нашли попкорн под кроватью, ночной клуб в здании отеля, открытая территория, позволяющая попасть на территорию любому прохожему.

1. Цена выше качества предоставляемых услуг, потрёпанность помещений и излишний пафос (при нахождении в таких помещениях) снижают восприятие качества. 2. Навязывание платной парковки и отсутствие информации о наличии бесплатной. 3. Пустой мини-бар, как по мне сам факт этого снижает планку (хотя никогда им не пользовался). 4. В санузле отсутствует включаемая вытяжка, а имеющаяся не справляется (и давно не чищена).

Из минусов только звукоизоляция, которая отсутствует. Жильцов в соседнем номере было слышно, как будто они у нас в номере, хотя разговаривали они не громко.

Маленькая столовая, может не хватить места. В базовый номер не входят тапочки и халат. Завтрак по составу простенький, но готовят нормально)

Нет.

Был микроминусик-на этаже не было гор. воды в кулере.

В сауне бассейн холодный

Минусов много, до 3х звёзд отелю далеко.... Конечно можно списать всё на то, что у нас улучшенный эконом и на этом остановиться, но сервис есть сервис и даже в хостелах он порой намного лучше! Обслуживание при въезде: не самый приветливый парень на ресепшен и дядя в будке парковки. Но это ладно, контакт был недлительный. Номер: на первый взгляд все чисто. Но нет тапочек и ложки для обуви. Питьевая вода только на этаже. Половина каналов телевизора не работает, вторая половина работает с перебоями. Вид из окна: задний двор, а точнее пожарная лестница и гаражи (для сравнения, в обычном экономе на сайте написано что вид только на город или набережную, почему в улучшеном ещё и двор - непонятно. Он хуже? А в чем тогда доплата?) Кровати в номере: отдельный пункт, который не порадовал. Здесь простынь бережно уложена на тонкий матрас, поверх высокого (видимо, в нижнем очень неприятные для спины пружины). Но между этим вещами лежат чёрные женские волосы, которые никто не убирал. Неприятная находка, правда? Завтрак: полный провал! По времени с 7 до 10 утра. Проснулись поздно, пришли к 9:20. Что мы видим? Свободных столовой почти нет, а если и есть - не убраны. Нужно ловить официанта и просить освободить место. Еда? Её почти нет и не обновляют. Кое-как урвали последний кусочек омлета и пару картошин, взяли чуть-чуть помидоров и огурцов. За 40 минут принесли только свежую нарезку ветчины и запеканку. А остальные позиции? Нет, уже поздно. Хотя вру, были ещё хлопья, но без молока. К кофемашине огромная очередь, все уносят по 2-3 кружки за раз. Воды и соков тоже уже нет. Зато есть чай, который никого не интересует. Из фруктов остались только яблоки и пара кусочков апельсина. Кофе горчил, еда средняя, ушли слегка голодные. Общее впечатление: чисто поспать место сойдет. Но останавливаться здесь надолго не стали бы, да и второй раз решили что не приедем. В спа не были, в остальных местах тоже. Их в оценке не учитывали. Вид из окна прилагаю. Всем спасибо!

номер "повышенной комфортности" располагался напротив лифта. у лифта громкие динамики и в номере то и дело слышалось "4th floor", к утру мне уже казалось что кровать стоит в прямо лифте. дверь со звукоизоляцией? нет, не слышали. соседа вечером было слышно как будто стен нет вообще. Ночью/утром потекла вода с потолка в душевой -- утром вместо душа меня ждала большая лужа, на этаж выше был ремонт.

шУМ в ночное время от работы вентиляции лифтов

В номере очень неприятный запах, отсутствие туалетной бумаги в номере, протекаемый душ, и обслуживание при заселении оставляет желать лучшего.

Был двухместный улучшенный номер. И это ужас какой-то. Окна выходили в грязный двор, где стоят мусорные баки. С самого утра персонал начинал там работу, гребли крышу, заглядывая в окно, выла то ли собака, то ли волк поблизости, номер маленький, холодильник дребезжал всю ночь, кресла деревянные, сидеть на них невозможно. Обычные двухместные номера вообще в подвале, наверное, расположены

Минусов не нашли. Всё соответствует заявленному уровню

нет

В номере не было холодильника. Мы сдали номер в 12-00, но когда спросили, можно ли пообедать в ресторане гостиницы, нам ответили, что ресторан только для проживающих. Не очень приятно было это услышать.

...в куллере не было горячей воды...

Завтрак мб поразнообразнее)) Вид на воду лучше чем на автостоянку и жд...

Арендовали номер класса "Люкс", в итоге в номере грязный ковролин, старая обшарпанная мебель, номер оставил неприятное впечатление от общего посещения гостиницы

Завтраки холодные и никакого разнообразия

Отопление не работает, брали эл Обогреватель. В душевой кабине нет подставки под мыло, нет крючков под одежду и полотенце. Вид из окна на залив, но окно открыть нельзя т. к. напротив сидит зазывало и через динамик приглашает на водную экскурсию-очень громко!

Нет

Немного было душно в номере,но был вентилятор.Нет холодильника в номере .

минусов не нашла

Средства гигиены(шампунь, гель, мыло) вообще ни о чем... Берите лучше с собой

Никаких минусов не обнаружили! Всё прекрасно!