Отзывы о гостинице Айсберг Краснодар

Если мечтали поспать с клопами, то вам сюда. Начало готовиться ко сну, и увидели что ползают клопы, фото прилагаю. Стали переворачивать и смотреть матрасы и они просто все облеплены. Съехали сразу, спасибо что оформили возврат денег

Бронировали отталкиваясь от хороших отзывов, которые не совпали с реальностью. Если не брать во внимание пошарпанный ремонт, номер сдали очень грязным. Такое чувство, что поменяли только постельное белье (не уверена, что и оно свежее) . На полу не удосужились убрать даже большой мусор, вся ванна и туалет в волосах, стол тоже никто не протирал. Заявлено, что заселение с 14.00 , по факту к этому времени отель не был готов. Хуже мест еще не встречала

Девушка на ресепшене замученная, номер в ужасном состоянии, полотенца и белье тоже, всю ночь за окнами во дворе лаяли собаки, это не назовёшь отдыхом!

Нет обещанного завтрака, дырявые полотенца, поломанная микроволновка

При заезде обратили внимание на постельное белье в небольших пятнах. Так как без сна практически сутки, на это было все равно. Отдельного упоминания стоит вода в душе - она или кипяток, или очень холодная. Один раз в 5 минут вода из-под крана пропадает и вовсе, приходится ждать, пока она пойдёт. Начинает идти кипяток. Основная причина негатива - КЛОПЫ в матрасе. Это и стало основной причиной выезда из отеля почти в час ночи. В июле 2023 были здесь, ни одной из вышелписанных проблем не было. В январе 2024 отзыв - 010.

Персонал, чистота, обслуживане

Очень грязно, сантехника вся сломана, мебель тоже в ужасном состоянии! Серые полотенца только выбросить на мусорку, но ни как не вытираться ими, не приятно даже в руки брать

Искали отель вблизи парка Галицкого (это приоритет, цена на втором месте), в интернете нашла эту гостиницу как ближайшую к парку. Позвонила. Работница сказала, что до парка 20 минут пешком, и пешком сможет дойти без проблем мой муж - инвалид. В результате до парка 10 минут пешком + 15 на автобусе. Может где-то и есть короткая дорога, но эти же работницы гостиницы указали нам путь длинною километров надцать... И о самой гостинице плохо! Шланг душа порван, телевизор не работает, покрывало сомнительной частоты, но самое главное -грязно ковролин в пятнах, а под кровать не заглядывайте (((

Душ течёт и сам поддон снизу ржавый и немного уже с плесенью , пятна огромные на ковре в комнате , кружек нет , и как то не свежо , как будто не убирались и не убираются , парковка очень не удобная , на 4 машины и если ты уехал , приезжаешь уже занято и ставь куда хочешь

Все

Очень грязно, наверно порядок наводили только единожды, при открытии отеля.

Заявлено три звезды, но тут и одну сложно поставить, положительные отзывы куплены 100%. Я понимаю, что за 1400₽ много просить странно, но поддерживать элементарно то, что уже есть в отеле и в комнатах вполне возможно. Ковролин отвратительно грязный начиная со входа в отель, в номерах соответсвенно тоже самое, мысли походить босиком даже не возникало. Если вам сложно поддерживать чистоту, то может и не стоило укладывать ковер на пол?! Пыль везде- тумбы, столы, подоконники. Невозможно ничего выложить из сумки, все сразу становится грязным. Номера неопрятные, все сломано: ручки от шкафов все заляпаны и висят на одном гвозде, сантехника течет, занавески порваны. В двухместных номерах по одному комплекту банных принадлежностей. Батарейки для пульта от кондиционера сотрудник отеля забрал из соседнего номера и включив нам кондиционер, понял, что выключить сей агрегат не получается, поэтому он был всегда выключен, даже когда нас не было на месте. И самый смак в этом всем! Вода из кондиционера капала в номер, а не на улицу! Она капала на шкаф, задняя стенка в котором была абсолютно вся мокрая, в самом низу уже образовалась плесень. Со шкафа все стекает на замечательный ковер, который ни разу не видел порошка, и от которого несет вонью не то что в номере, а на весь этаж!!! Как можно выставить на бронь такой номер? Хозяин данного отеля экономит на всем и не заботится о репутации своего заведения! Наймите побольше персонала, а не одну горничную, которая не знает за что хвататься, бедная женщина впопыхах убирал наш номер, из-за чего заселились позже заявленного времени. И не одного администратора, которого вечно нет на стойке, хотя она скорей всего помогала убирать горничной, что не удивительно из слов выше.

Были грязные стекла.Телевизор не работал. Этаж 4 номер 304. Рядом с номером стоял кулер с водой, но по вкусу как из под крана

Грязный номер, старая мебель, кондиционер ели работает

Не советую, гостиница в упадке. Ремонт там нужен капитальный.

Полотенца серые,в душевой не уходила вода.