Отзывы о бутик-отеле The Volga House

Нас было четверо, заселение, в общем-то, прошло быстро. Один номер был готов, за другой, чтобы нас заселили пораньше, заплатили 200руб. Общение с сотрудниками в течении первых трех дней было приятным, необременительным. Затем случился такой инцидент: в течении дня пришла в номер оставить покупки. Горничная спросила: когда можно убрать номер? Я ответила, что через полчасика. Когда я уходила, на рецепшене была эта горничная и администратор Рушана. Я спросила: номер закрывать? - Нет, сейчас уберём номер, ключ можно повесить на крючок, потом закроем. Ок! Повесила. Ушла... Приходим вечером, на этаже никого, ключ висит на крючке, дверь не закрыта!!!! Занимаемся в номере своими делами, минут через 15 кто-то пришёл (дверь в номер в 50см!!! от места, где администратор занимается заселением/выселением). Выхожу, стоит та самая горничная, на мой вопрос (разумеется тон у меня был не самый дружелюбный): почему номер не был закрыт после уборки?, немая сцена и минута молчания!! Затем последовало: ну вам лишь бы поскандалить!!!! Здесь же никого нет, все ушли... Нормально? Три дня я не искала, к чему бы "прицепиться", а тут думаю: дай-ка испорчу настроение себе и этой даме. Мне же лишь бы поскандалить!! Чем ещё можно заняться в прекрасной Казани!!!... И еще я ей задала вопрос: а если я вам сейчас скажу, что у меня пропали 10 тыс.руб? Они не пропали, ну а вдруг? Это как? Просто поскандалить?... Оскорблённая гордость молча удалилась. На следующее утро я спросила у администратора, было ли ей передано по смене о случившимся. Передано не было и извинений ни от кого не последовало!!! Так-то вот!! Матрас на кровати продавленный, прям яма какая-то посредине, очень неудобно было. И очень узкие кровати, ощущение, что Уже пОлок в вагонах РЖД. При моём скромном)) 48 размере (а подруга значительно менее пышная дама, чем я))), приходилось ночью себя контролировать, чтобы не упасть, переворачиваясь. Из-за этого и духоты в номере, нормально не высыпались и не отдыхали.

-

Очень шумно с улице. Особенно ночью.

Грязно .

Номера требуют ремонта.

Жили в номере #3, подуставший и темный, пора обновлять. Подниматься с вещами не удобно. Света мало, разеток всего 2+1в ванной. У кровати моток проводов, в кровати я так понимаю светильники кот.не работают. В ванной нет полочек,где можно расположить свои вещи, раковина в трещинах. Не весь персонал приветлив

Слышимость из соседних номеров позволяет быть в курсе жизни соседей. Так же необычно, что есть посуда, чайник, но нет пакетиков с чаем. При помощи соседнего магазина эта проблема легко решается.

нет

Нет

В солнечные дни в номере было душновато даже при опущенных жалюзи, а кондиционер работал только в одном режиме и с им было не очень комфортно.

Минус это сразу.. - если вам попался номер 3 стандарт . сразу отказывайтесь . номер не соответствует картинке которая на сайте . на сайте номер светлый и уютный . этот в темно синих тонах и . даже светильники темные . ощущение подвального помещения.. ( фото простите нету . даже фоткать не хотелось..) окна не помогают так как выходят на стену соседнего здания в двух метрах от окна . можно рассмотреть кладку старинного дома.. )) вечером если открыты окна то очень сильный шум от дороги . очень много гонщиков которые ездят с прямотоком .. В принципе вся атмосфера отеля как в подвале . только надо подниматься по крутой винтовой лестнице на 3 этаж с чемоданами.. клаустрофобам не рекомендуется..) Цена - ожидания не совпадают от слова совсем.. Спасибо за внимание..!!!

Замечаний нет. Все чудесно.

Так как отель расположен у дороги, было очень шумно. Спать проблематично.

Отель позиционирует себя как 4*. Откуда? Расположен в мансарде под крышей, на третий этаж надо подниматься по крутой лестнице мимо клиники и ее посетителей. Очень маленький и тесный, окна номера выходят на соседнее здание, которое в 3 метрах, от этого очень темно. Сами окна двойные, причем первое окно с улицы не открывается целиком, мешает второе. Очень шумно от дороги. Сам номер, небольшой. У кроватей нет тумбочек, не позволяет место, положить телефон можно только на пол. Номер в синих тонах просто ужасен. Он и так темный, так еще и освещение очень плохое, нагонял тоску. Все двери номеров выходят в маленькое помещение-коридор, он же ресепшен. Там висят фотографии с посетившими типа эту гостиницу знаменитостями, что они там делали? Короче отель больше похож на хороший хостел, но никак не на бутик-отель 4*. За эти деньги можно найти в округе лучший отель со стандартными номерами, а не на крыше с видом на стену.

В ванной комнате было темновато для использования косметики. Пришлось просить доп освещение, что и было исполнено по нашей просьбе. Кажется, в номере не все розетки работали. В остальном все супер! Спасибо большое пребольшое!

Для лиц, испытывающих проблемы со здоровьем, будет неудобен подъём на 3 этаж по винтовой лестнице.

Претензии отсутствуют

1)Все время проживания не было WiFi. На него была вся надежда при ориентировании на местности. Помощь в настройке не была оказана. 2)В течение восьми ночей неоднократные случаи шумного поведения персонала в утреннее время около 6-7 часов утра. Это звон ведер для мытья полов и другие рабочие процессы персонала около двери. Регистрационная зона, кухонно-барная зона и бытовое помещение персонала находится в непосредственной близости к дверям номера. 3)В один из вечеров возникла необходимость принять душ мне и ребенку (обе с длинными волосами). Горячей воды хватило только на одного человека. Когда я с шампунем нанесенным на волосы вышла к персоналу выяснить, где горячая вода, то ответ был такой: " так Вы её наверное всю вылили на себя". Рекомендую предупреждать гостей, что объем нагревателя не позволяет вымыться двум гостям подряд. 4)Окна изготовлены наглухо, поэтому нет возможности открыть их и проветрить помещение. В помещении душно. Кондиционер для охлаждения. А воздухообмен не происходит. 5)Рано утром в окна и в лицо нам спящим светило яркое солнце. Нашла в шкафу плед и каждый вечер вешала его на окно. В отпуске хотелось поспать хоты бы до восьми часов. Нужны плотные шторы. 6)Самый интересный момент. Такого ещё я не видела нигде! На завтрак заявлен "шведский стол", т.е. самообслуживание из представленного ассортимента. Во время самообслуживания рядом со мной стояла барышня из персонала и смотрела внимательно сколько каши я положила в тарелку, пытаясь нетерпеливо закрыть крышкой емкость с кашей. Такое поведение наблюдала только у одной барышни из персонала. 7)Во время уборки выкинули емкость, которая стояла на столе и не была предназначена на выброс. Все, что подлежало выкинуть я ставила возле мусорного ведра. 8)Учитывая свой богатый опыт командировочных и туристических разъездов, могу твердо сказать, что всё перечисленное- это не мелочи. Это авторитет и лицо гостиницы и Казани. Четыре звезды надо ещё заработать.

Было межсезонье, когда уже отключили центральное отопление, а на улице ещё до конца не потеплело. Из-за этого в номере было холодно, пришлось пользоваться обогревателем.

маленький душ-не пролез через створки и совсем мизерные халаты.

Скудные завтраки и плохая звукоизоляция.

Нет, разве что лифт отсутствует, но двигаться полезно, так что в плюсе

нет их

в связи с тем, что на втором этаже отеля находится медицинский центр утром достаточно шумно (много людей приходит на мед. осмотры), нет возможности проветрить номер - окна практически не открываются, нет москитных сеток (приходилось постоянно пользоваться кондиционером), в душевой кабине нет холодной воды (приходилось мыться очень горячей водой)

жесткие халаты не открываются окна отсутсвие стоянки рядом с отелем по итогам проживания меня не верное расчитали (я так до конца и не разобралась) чай подавали в очень грязных стаканах (от чая серые) по доп. услугам (мед. услуги) нада сначала бронировать то , что вы хотите сделать.. НЕТ WI-FI, на сайте не указано, что он платный (600р в день!!!) нет услуги глажки