Отзывы об отеле Salut-11

Ольга, спасибо за отличный отзыв)

Спасибо за оценку)

Виктория спасибо за отличный отзыв)

Станилав, спасибо за отличную оценку)

Марина спасибо за отличный отзыв, да действительно иногда когда некотороые гости решают устроить кальянную в апартаменте или жарят рыбу например с большим колиством дыма и пара - может сработать пожарная сигнализация.. =(

Спасибо за оценку)

Спасибо за отзыв)

Спасибо за отличный отзыв)

Татьяна спасбо за отзыв, да действительно новые дома имеют проблемы с шумоизоляцией =(

Спасибо зща отличную оценку)

Александра, если были какие то проблемы в номере (сантехника) или по уборке, то нужно было обязательно написать администратору на ватсап или сообщить на ресепшене - поломку бы сразу устранили и уборку исправили =(

Юлия спасибо за отличный отзыв) Да действительно проводились работы по работе противопожарной системы, переодически включали сигнал тревоги =(

Спасибо)

Спасибо)

Оксана спасибо за отзыв, действительно кондиционеров у нас нет, как и указано на сайте) Рядом есть новый корпус с кондиционированием)

Лариса, спасибо за оценку)

Наталья, Спасибо за отличную оценку)

Виктор спасибо за отзыв) Не очень понятно что вас смутило в цене, апартаменты Салют, это второй по размерам комплекс в России, занятость апартаментов с мая по октябрь примерно 97-99%. Если бы у нас было дорого, то наш комплекс не был бы постоянно полностью забронирован)

Сергей, спасибо за оценку)

Михаил спасибо за отзыв, Московский район нельзя назвать окраиной конечно, достаточно старый район на юге города, южнее есть еще Пушкинский район. От нас удобно ездить как в центр города (20-30 минут на машине) так и посещать ближайшие пригороды Петербурга, знаменитые царские дворцы и парки. До метро Звездная 1200 метров. Пешком в среднем 12-15 минут. До станции Московская не близко - минут 25.

Дмитрий спасибо за отзыв, действительно с шумоизоляцией есть проблемы, об этом писалось уже в отзывах, но мы стараемся бороться с этим по мере сил, пока делаем шумоизоляцию в более дорогих люксах и номерах евродвушках. К сожалению как и во всех новостройках застройщики не стараются сделать хорошую звуко-изоляцию.. По парковке, да вечером найти места не просто, паркинг ночь 400р.

Зоя спасибо что поставили хорошую оценку, даже не смотря на конфликт с администратором, действительно данный администратор не подходит для работы на этой должности, и перестанет работать на ресепшене с конца сентября. С 1 октября у ресепшена будет новое руководство и новые сотрудники.. Спасибо за отзыв)

Екатерина, спасибо за отличную оценку)

Настасия спасибо за отличную оценку)

Ирина, спасибо за отличный отзыв)

Екатерина спасибо за отзыв, матрасы переодически меняем, жалко вы не написали про какой номер идёт речь =(

Юрий спасибо за оценку, будем стараться лучше)

Дмитрий огромное спасибо за такую оценку)

Спасибо за оценку)

Дмитрий, спасибо за оценку)

Ирина, спасибо за отзыв)

Виктория, спасибо за оценку)

Оксана, спасибо за отличную оценку)

Максим, спасибо за отличную оценку)

Валерия, спасибо за отличную оценку)

Игорь, спасибо за отличный отзыв)

Спасибо за хорошую оценку)

Анастасия спасибо за идеальную оценку, вы нас балуете))

Инна, спасибо за хорошую оценку)

Аннас спасибо за отзыв) Если были проблеммы с диваном, можно было попросить мягкий топпер на диван.. К сожалению нам по отзыву не понять в каком номере вы проживали, и где этот твердый диван) Потому как диванов разных много у нас.. Спасибо)

Екатерина, спасибо за отличную оценку)

Ольга, спасибо за хороший отзыв)

Екатерина, спасибо за отличную оценку)

Евгений, спасибо за отличную оценку)

Татьяна, спасибо за прекрасный отзыв)

Анастасия, спасибо за отличную оценку)

Татьяна спасибо за прекрасный отзыв) По недочетам нашим местным кафе и бистро конечяно у них есть недочеты, прямо отличного ресторана посоветовать мы сам ине можем, но через неделю открыватеся новый дорогой корпус и там будет ресторан "Дунай" вот он будет хорошим, его не стыдно посоветовать) но и наверное дорогим конечно.. Приезжайте еще)

Егор, спасибо за оценку)

Татьяна, спасибо за отзыв)

Валентина, спасибо за прекрасный отзыв)

Елена, спасибо за оценку)

Алина спасибо за отзыв) Еще раз хотим повторить, что мы не Гостиница, мы сдаем апартаменты, И у нас есть рабочее время с 10 утра до 18.00 Если у вас претензии по уборке, то мы сможем исправить их в рабочее время. Кто хочет найти грязь и ползает с фонариком - всегда можно что-то найти, но это не передает истинного состояния уборки в апартаментах. Все что вас не устроило, мы вам сразу всё выдали -новое одеяло, новое пастельное.. Хоть простынь на диване где как вы сказали был порван уголок который заправляется под матрас менять не надо это не критично, вам без разницы - и вы тут же в отзыве обвиняете нас что все пастельное было рваное) С протечкой мы так ничего и не поняли, новая душевая кабина, все шланги, сифоны все новое, протечек нет. Никаких ремонтов не производили, никто не жалуется. Ваши истерики и обвинения нас - не понятны конечно, шли вам на встречу по любому капризу) В любом случае - приезжайте еще)

Спасибо за оценку

Виктор, спасибо за оценку

Вячеслав спасибо за отзыв, в этом году действительно отключили воду аж на 7 дней, мы оперативно уже 5й день устнавливаем бойлеры и проточные водонагреватели, уже сбились со счёта сколько было устнаовлено) Все нагреватели Электролюкс и Занусси мы скипили во всех ближайших гипермаркетах))) Уже 70% апартаментов с горячей водой, в любое время) Спасибо за отзыв

Алексей, спасибо за отличную оценку)

Мария, спасибо за хорошую оценку)

Спасибо за отличную оценку)

Ольга, спасибо за отзыв) Проверим машинку)

Михаил, спасибо за оценку)

Виталий, спасибо за хорошую оценку)

Андрей, спасибо за оценку)

Наталья, спасибо за прекрасную оценку)

Светалана, спасибо за отзыв)

Юлия, спасибо за оценку)

Валентина, спасибо за оценку)

Наталья спасибо за отличный отзыв)

Нина, спасибо за отличную оценку)

РУслан, спасибо за отличную оценку)

Спасибо за оценку)

Алексей, спасибо за отзыв)

Людмила, спасибо за отличную оценку)

Наталья, спасибо за отличную оценку)

Эльвира спасибо за отличную оценку)

Светлана спасибо за отзыв) Да к сожалению мусорки в туалетах не предусмотрены..

Спасибо за отзыв)

Роман, спасибо за хорошую оценку)

Сергей спасибо за отзыв) Про залог написано на сайте при бронировании, так-же высылаем информацию о залоге на ватсап или телеграм вместе с инструкцией по заселенеию) С парковками напряженно, но место найти в принципе всегда можно) так-же есть подземный платный паркинг - там всегда есть места)

Екатерина, спасибо за хорошую оценку)

Спасибо за хорошую оценку)

Анастасия добрый день, странно получать негативные отзывы за то что наши Апартаменты всё-таки не Гостиница. Да у нас нет ежедневных уборок, и не пополняется каждый день гигиенические средства и туалетная бумага. Всё верно, потому как Салют - это апарт-отель. Хотелось бы что-бы вы ознакомились с объектом бронирования перед бронированием или же при получении ключей- все прописано в договоре.. ну или на интсрукции проживания в номере под паролем вайфая) К сожалению вы этого не сделали.. очень жаль.. "Заселение в номер ждали очень долго, номер был не подготовлен" - время заселения с 15.00, вам ключ выдали в 14:54. Но вы приехали в 9 утра и очень долго ждали - это не проблема отеля, если бы номер был готов раньше - мы бы заселили раньше, нам не жалко. Но высказывать отелю свой негатив в отзывах, занижать оценки из -за того что вы рано приехали - как минимум странно. Номер действительно Анастасии дали другой, в новом корпусе (5.2) более новый,более свежий. Всем дочитавшим спасибо)

Мария, спасибо за хорошую оценку)

Екатерина, спасибо за отличную оценку)

Спасибо за хорошую оценку)

Спасибо за отличную оценку)

Ирина спасибо за хорошую оценку, ручку починили)

Спасибо за хорошую оценку)

Спасибо за хорошую оценку)

Вероника спасибо за отличную оценку)

Ирина спасибо за прекрасный отзыв)

Елена добрый день, на фотографиях именно те апартаменты которые вы бронировали, в профиле много разных вариантов апартаментов, все фотографии соответсвуют, от самых дешевых (стандартных студий которую вы забронировали) до вариантов люкс, если вы смотрели фотографии люксовых евродвушек и ожидали после бронирования самой дешевой студии увидеть самый дорогой вариант - к сожалению так не бывает =( В любом случае если были какие- то недочеты в номере или вас не устроила уборка - всегда можно было обратиться к администратору, вам бы провели повторную уборку или заменили номер. В крайнем случае отказаться от брони! Комплексу апартаментов 5 лет, есть более свежие корпуса, но максимум 5-ти летние, всвязи с этим - все номера в хорошем состоянии. Если вы хотели самые свежие, новые - то нужно было выбирать категории дороже..

Наталия спасибо за отличный отзыв)

Гузель спасибо за отличную оценку!

Ирина спасибо за прекрасную оценку)

Петр спасибо за отзыв) Очень с вами хочется согласится, про дотошных людей, которые бронируя апартаменты по очень демократичным ценам хотят увидеть что-то похожее по уровню на гостиницу-Хилтон) Это всегда очень огрчает персонал, таким людям трудно угодить.. и они всегда недовольны всем и пишут негативные отзывы.. Но ничего не поделать) Сколько людей столько и мнений) Мы работаем в меру своих сил исходя из имеющего бюджета) Салют конечно не идеален, и Хилтону не конкурент, но в своей ценовой категории имеет 99% процентную заселяемость в сезон, значит своих денег стоит) Приезжайте еще)) P.S. через пару месяцев откроется корпус Salut-Status - все превередливые гости смогут оценить высокий уровень нового корпуса, и при желании забронировать там, если их бюджет позволяет)

Кирилл, в любом случае спасибо за отзыв) хоть и только на фотографиях) Конечно пятна чветло серого дивана очень видны на фотографиях, семьи с детьми приезжают, не всегда если пролита вода можно успеть сделать хим чистку дивана, на это уходит много времени, мастер заказан на завтра, завтра диван и стулья почистят) Сколы на столе, столешнице, холодильнике - конечно они есть и будут от этого никуда не деться.. Апартаменты не новые, дому 5 лет. Но конкретно в этом апартамененте был сделан ремонт 2 года назад, заменен ламинат, добавлена шумоизоляция стен, заменыны обои и т.д. Несомненно есть недостатки, они все будут устранены в кротчайшие сроки) Гостю был предложен другой номер, но он решил выехать. Пересчитали за прожитые сутки и вернули всю оставшуюся сумму. Всё было честно с нашей стороны, но гость почему-то даже за питание нам поставил оценку 2.5 хоть питание мы не предоставляем)

Ирина спасибо за хорошую оценку)

Даниил спасибо за хороший отзыв) До метро Московская действительно идти минут 20. Но до метро Звездная 12-15 минут. Так-же есть автобусные остановки рядом с отелем что тоже удобно) Приезжайте еще)

Спасибо за хороший отзыв) Со звукоизоляцией постепенно решаем вопрос, в некоторых номерах уже сделана дополнительная)

Екатерина спасибо за отзыв. Постепенно делаем в разных номерах шумоизоляцию)

Спасибо за оценку)

Спасибо за хорошую оценку)

Весгда рады) Приезжайте еще)

Спасибо за отличный отзыв)

Владимир спасибо за отзыв)

Спасибо за оценку)

Спасибо.