Отзывы об отеле Smart Hotel КДО Пенза
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.1
Расположение
7.9
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.3
Чистота
8.1
Питание
8.1
Качество сна
-
С12 Июнь 2024Санкт-Петербург, Россия7.8 Хорошона вокзалеза три дня в номере ни разу не помыли, душ на этаже отсутствовалПроживание: 07 июня 2024 (3 дня)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
-
И29 Май 2024Москва, Россия7.7 ХорошоУдобное местоположение для нас!Второй раз останавливаюсь в этом отеле! Близость к жд вокзал, прямо на самом вокзале! До центра и до набережной относительно не далеко!Телевизор не работает, разетки висят на проводах, светильники не горят, нет лампочек! В трех местном номере , всего один стул! Номер был на 9 этаже .Лифт конечно тоже в плачевном состоянии!Проживание: 24 мая 2024 (2 дня)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
Ирина, благодарим Вас за отзыв! Прежде всего, мы хотим извиниться за любые неудобства, с которыми вы столкнулись в нашей гостинице. Мы принимаем Ваши комментарии очень серьезно и уже предпринимаем необходимые шаги для исправления ситуации.Искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и подарить Вам в следующий раз только приятные воспоминания и радостные эмоции. С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля29 Май 2024 -
М24 Май 2024Санкт-Петербург, Россия9.2 Очень хорошоНаходится прямо на вокзале, удобно. Понравилось.За не большие деньги, комната нормальная. Удобства в коридоре. Чисто. Бельё чистое. С кухней проблемы, не совсем удобно.Проживание: 23 мая 2024 (1 день)
- Трехместный (Койко-место в экономе 3-местном (женском))
Мария, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть новь у нас в гостях! С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля29 Май 2024 -
Г27 Февр 2024Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноУдобное расположениеУдобное безопасное местоположение, в пешей доступности местный Арбат и исторический центр, хороший ориентир для туриста и любого транспорта. Для проживания был взят эконом номер. Места общего пользования всегда находились в чистоте. Сам номер приятный, достаточно просторный, ни запахов, ни шума со стороны улицы нет. Персонал доброжелательный.При активных постояльцах кому-то может быть неприятна излишняя слышимость между номерами соседями были дети и это было... не скучно. В целом, оптимально по цене и качеству.1 человекПроживание: 16 февраля 2024 (3 дня)
- Одноместный (Бюджетный)
Галина, благодарим Вас за положительный отзыв! С шумоизоляцией внутри отеля решаем ситуацию, надеемся в скором времени, все будет исправлено. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве гостей нашего отеля! С уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля03 Март 2024 -
Т07 Февр 2024Санкт-Петербург, Россия8.0 ХорошоГрязные пятна на стенах, вырванный замок в двери, сломанная кровать, западающая кнопка унитаза, оторванный бра, грязные, заляпанные изнутри окна цена не соответствует качеству.Проживание: 29 января 2024 (1 день)
- Трехместный (Эконом 3-местный)
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь! От лица всей команды отеля приношу свои искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться накануне. С персоналом отеля проведен дополнительный тренинг, касаемо качества уборки номеров. Подобная ситуация носит единичный характер, и спасибо, что Вы обратили на это внимание! Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Пенза .Ответ отеля12 Февр 2024 -
Е06 Февр 2024Москва, Россия6.6 НормальноЛютый экономРасположение и ценаУжасное состояние мебели в номере и в целом сам номер. Звукоизоляции от коридора нет совсем. Слышно каждый шорох и трудно спать в такой атмосфере. На стене рядом с кроватью какие то подтки.Проживание: 03 февраля 2024 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
Евгений, благодарим Вас за отзыв! Мы очень сожалеем, что Вы были разочарованы данным визитом. Мы принимаем Ваши комментарии очень серьезно и уже предпринимаем необходимые шаги для исправления ситуации.Искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и подарить Вам в следующий раз только приятные воспоминания и радостные эмоции. Хорошего Вам дня! С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart HotelПензаОтвет отеля12 Февр 2024 -
Т13 Янв 2024Оксино, Россия9.6 ВеликолепноЗаселили быстро.Номер чистый,уютный.В номере холодильник,чайник,туалет ,душ.Рекомендую.Единственный минус,это - прохладно в номере.Проживание: 12 января 2024 (3 дня)
- Трехместный (Стандарт)
Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Спасибо что оставили приятный отзыв о нашем обслуживающем персонале. Также сообщаю, что наши администраторы всегда готовы выдать дополнительные одеяла или обогреватель, в случае прохладности в номере.Мы Всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Пенза.Ответ отеля26 Янв 2024 -
Г30 Дек 2023Москва, Россия10 ВеликолепноАккуратный отельПроживание: 29 декабря 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
Глеб, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением,Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля03 Янв 2024 -
В27 Дек 2023Москва, Россия9.7 ВеликолепноВсе хорошоПроживание: 26 декабря 2023 (1 день)
- Трехместный (Эконом 3-местный)
-
О11 Дек 2023Москва, Россия5.4 ПлохоКлоповник очень грязно и в номере был дубакПроживание: 08 декабря 2023 (1 день)
- Трехместный (Койко-место в экономе 3-местном (женском))
Ольга, благодарим Вас за обратную связь! Приносим свои извинения, с персоналом провели дополнительный тренинг по качеству уборки номеров. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля13 Дек 2023 -
К10 Дек 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 09 декабря 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
Н20 Нояб 2023Москва, Россия7.5 ХорошоЕдинственный плюс - гостиница прямо в здании вокзала, не нужно никуда ехать.В номере грязно, на подоконнике слой пыли, мебель расшатанная, стул с отколотой спинкой. Всё выглядит так, будто не менялось последние лет 30.Проживание: 11 ноября 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
В14 Нояб 2023Москва, Россия8.8 Очень хорошоПроживание: 13 ноября 2023 (2 дня)
- Трёхместный и более (Койко-место в 3-х местном общем номере без удобств)
-
И12 Нояб 2023Москва, Россия5.5 НормальноПроживание: 11 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
-
Е11 Нояб 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 10 ноября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
-
М05 Нояб 2023Москва, Россия8.0 ХорошоПроживание: 04 ноября 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
В23 Окт 2023Москва, Россия8.5 Очень хорошонормально-Проживание: 14 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
-
A16 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноРасположение ценаПроживание: 15 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
-
К09 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия6.7 НормальноНичегоПроживание: 07 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
-
В02 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия8.3 ХорошоУдобно для пересадкиРасположен прямо в здании вокзала. В моем случае (приехал в 5.30 утра) это было важно. Заселили очень быстроВ 2-местном номере нет раковины и туалета, но зачем-то есть холодильник. Две малюсенькие кроватки. Платить пришлось за сутки и за два места.Проживание: 01 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв. В отеле предлагаются номера разных категорий и разного наполнения, также, имеются в номерном фонде и одноместные номера, чтобы не оплачивать двухместный для размещения одного Гостя. В номерах категории "Стандарт" есть всё необходимое для комфортного проживания, в том числе, оснащение собственной ванной комнатой. Из-за высокого потока Гостей советуем бронировать номер заранее любым удобным для Вас способом. Всегда рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля03 Нояб 2023 -
Т02 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 29 сентября 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
И24 Сент 2023Чендек, Россия7.7 ХорошоПроживание: 23 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Twin)
-
А02 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия8.9 Очень хорошоИз окна видно ЖД и ПензуРасположение отличное, цена хорошаяМаленькое полотенце, только на руки, волос на подушке (длинный, черный, не мой)Проживание: 01 сентября 2023 (1 день)
- Трёхместный и более (Койко-место в 3-х местном общем номере без удобств)
Александр, спасибо за отзыв! Мы стараемся как можно скорее оснастить гостиницу всем необходимым для комфортного проживания наших Гостей, нужно ещё время. Приносим свои извинения, с персоналом провели дополнительный тренинг по качеству уборки номеров. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля28 Сент 2023 -
О30 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоРядом с вокзалом, но поездов не слышно. На одну ночь можно остановитьсяСлышимость из коридора и соседейПроживание: 28 августа 2023 (2 дня)
- Трехместный (Койко-место в экономе 3-местном (женском))
Ольга, благодарим за отзыв1 Бдум рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля05 Сент 2023 -
Н20 Авг 2023Москва, Россия8.9 Очень хорошоПроживание: 18 августа 2023 (2 дня)
- Трёхместный и более (Койко-место в 3-х местном общем номере без удобств)
-
С14 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноПонравилось расположение и цена.Старая душевая кабина, отсутствие кондиционера в жару +35°СПроживание: 12 августа 2023 (2 дня)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства, будем ждать Вас в гости вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel ПензаОтвет отеля05 Сент 2023 -
Е27 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия8.0 ХорошоПроживание: 21 июля 2023 (2 дня)
- Трехместный (Койко-место в экономе 3-местном (женском))
-
Р15 Июль 2023Москва, Россия9.5 ВеликолепноПроживание: 03 июля 2023 (1 день)
- Трёхместный и более (Койко-место в 3-х местном общем номере без удобств)
-
И09 Июль 2023Москва, Россия5.8 НормальноК сожалению, при бронировании ожидали, что будет спокойнее и чище, но оказалось, что стены практически картонные и близость ж/д вокзала не дали возможности поспать полноценно. Поскольку приехали среди ночи и очень хотелось скорее заселиться и лечь спать, администратор очень долго нас оформляла, набирая одним пальцем на компьютере наши документы. Туалет, единственный на этаже, с единственной кабиной оказался без света. Мыла возле раковины не оказалось, руки помыть не удалось. В номере постоянно присутствовал запах общественного туалета. Общее впечатление осталось ну очень неудовлетворительное. Единственный плюс, что заселение круглосуточно, но это, видимо, потому, что гостиница привокзальная. В остальном только минусы. По десятибальной шкале оценить можно только на троечку.Проживание: 08 июля 2023 (1 день)
- Трехместный (Эконом 3-местный)
-
В17 Июнь 2023Санкт-Петербург, Россия8.0 ХорошоПроживание: 16 июня 2023 (1 день)
- Трёхместный и более (Койко-место в 3-х местном общем номере без удобств)
-
Е14 Июнь 2023Москва, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 13 июня 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
700 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее