Отзывы об отеле и апартаментах Звезды Арбата
Старое название - Москва Марриотт Новый Арбат (Звезды Арбата)
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.6
Расположение
9.4
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.4
Чистота
9.6
Питание
9.1
Качество сна
-
Т25 Март 2024Эсто-Садок, Россия9.7 ВеликолепноКолоритный отельЗамечательное расположение отеля,отличное качество еды,приятный аромат чистотыЧто на сайте не предупредили что парковка авто платнаяПроживание: 22 марта 2024 (2 дня)
- Двухместный (Премиум Делюкс)
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за чудесный отзыв о качестве обслуживания в "Звёзды Арбата" Отель и Апартаменты! Мы искренне рады, что проживание и уровень кухни в ресторане отеля оставили приятные впечатления! Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства с оплатой парковки. На нашем официальном сайте, а также на страничке отеля на 101Hotels указано, что парковка является платной услугой. Однако очень рекомендуем к бронированию тариф "Идеальный выходной", который действует с пятницы по воскресенье и включает в себя парковку бесплатно :) С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля01 Апр 2024 -
Э09 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 31 декабря 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
Энже, добрый день! От лица всей команды отеля "Звёзды Арбата" благодарим Вас за уделенное время и высокие оценки! Мы искренне рады, что Ваше проживание в отеле оставило такие приятные впечатления! Всегда рады видеть Вас гостем нашего отеля! С уважением, Екатерина Зелепухина Ассистент менеджера по работе с гостямиОтвет отеля25 Февр 2024 -
А12 Дек 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 10 декабря 2023 (3 дня)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Анна, добрый день! От всей нашей команды благодарим Вас уделенное время и высокие оценки! Мы искренне счастливы, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в Отеле и Апартаментах "Звёзды Арбата" и с нетерпением ждем Вас вновь! С уважением, Екатерина Зелепухина Ассистент менеджера по работе с гостямиОтвет отеля25 Февр 2024 -
Е13 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноОчень понравилось! Сходили также в спа, все было здорово!Проживание: 11 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
Евгения, благодарим Вас от всей нашей команды за высокую оценку и уделенное время! Всегда рады приветствовать Вас в нашем отеле снова! С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля14 Нояб 2023 -
Л09 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия8.9 Очень хорошоПроживание: 07 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Людмила, добрый день! От лица всего Отеля и Апартаментов "Звёзды Арбата" благодарим Вас за уделённое время и отзыв! Мы безгранично рады, что пребывание в отеле оставило у Вас приятные впечатления. Также искренне благодарим Вас за ставленные в ходе разговора комментарии! Мы сделаем всё возможное, чтобы следующее проживание прошло на высшем уровне! Обязательно ждём Вас вновь! С уважением, Подгузова Анастасия Специалист по работе с гостямиОтвет отеля09 Нояб 2023 -
В30 Окт 2023Витино, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 28 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
Виктор, добрый день! Искренне благодарим Вас за уделенное время и за Ваш отзыв! Мы безгранично рады, что пребывание в отеле оставило у Вас приятные впечатления, однако мы были бы рады более подробно обсудить детали Вашего проживания, чтобы улучшить качество нашего сервиса. Пожалуйста, свжитесь с отделом по работе с гостями по общему номеру телефона отеля в любое удобное для Вас время! С уважением, Подгузова Анастасия Специалист по работе с гостямиОтвет отеля05 Нояб 2023 -
Г17 Окт 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 10 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
Гульнара, добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы оценить Ваше пребывание в Отеле и Апартаментах "Звёзды Арбата" и за высокую оценку нашего сервиса! С нетерпением ждем Вас снова! :) С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля17 Окт 2023 -
В14 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 12 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за уделенное время и за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что пребывание в отеле оставило у Вас приятные впечатления, однако мы были бы рады более подробно обсудить детали Вашего проживания, чтобы улучшить качество нашего сервиса. Пожалуйста, свжитесь с отделом по работе с гостями по общему номеру телефона отеля в любое удобное для Вас время! :) С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля17 Окт 2023 -
А01 Окт 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноУжин за 3500 рубОтель супер, есть фишка ужин за 3500 в пятницу, безлимит вино хорошее белое и красное, пиво, и 6 видов мясо, мясо подают каждый час как фишка (прям стейки разные), ну и плюс салатов сколько хочешь, играет живая музыка. Очень понравилось. Обратил внимание много мужиков в ресторане с молодыми девушками отдыхают (видимо модно стало). Отель шикарный, рекомендую!Не во всех номерах шикарный видПроживание: 29 сентября 2023 (1 день)
- Сьюит (Люкс включен завтрак и ужин с напитками)
Алексей, добрый день! Благодарим Вас за чудесный отзыв нашему отелю и уделенное время! Мы искренне рады, что Ваше пребывание в Отеле и Апартаментах "Звёзды Арбата" оставило такие приятные впечатления! Рады сообщить, что тематические ужины проходят в нашем отеле каждую пятницу, а также два раза в месяц по четвергам, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля06 Окт 2023 -
Д21 Сент 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 12 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
-
Я17 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 16 сентября 2023 (3 дня)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Ясин, здравствуйте! Спасибо за уделенное время и Вашу оценку! Мы будем искренне рады приветствовать Вас в Отеле и Апартаментах "Звёзды Арбата" вновь! С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля06 Окт 2023 -
К21 Авг 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 20 августа 2023 (7 дней)
- Двухместный (Премиум Делюкс)
Константин, благодарим Вас за уделенное время и за Вашу обратную связь! Нам искренне приятно, что Вы столь высоко оценили качество Вашего размещения в Отеле и Апартаментах "Звёзды Арбата". Наш персонал всегда к Вашим услугам, желаем Вам приятного отдыха! :) С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля21 Авг 2023 -
Л12 Авг 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 03 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Премиум Делюкс)
Любовь, здравствуйте! Хотим сказать Вам Большое спасибо от всего коллектива Отеля и Апартаментов "Звёзды Арбата" за Ваш отзыв и за уделенное время! Мы очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило такие замечательные впечатления! Ждем Вас снова! С уважением, Головачев Владислав Специалист по работе с гостямиОтвет отеля20 Авг 2023 -
А06 Авг 2023Москва, Россия9.7 ВеликолепноОтличный отель в центре МосквыВ номере есть все необходимое. В любое время приносят воду, если попросить. В термальной зоне очень понравились: душ впечатлений, снег, джакузи, хаммам и сама горячая сауна. Вообщем все)) В термальной зоне много полотенец, питьевой воды.1 человекПроживание: 05 августа 2023 (2 дня)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Алевтина, здравствуйте! Большое спасибо от всего коллектива Отеля и Апартаментов "Звёзды Арбата" за Ваш чудесный отзыв и за уделенное время! Мы искренне рады, что Ваше пребывание в отеле оставило такие замечательные впечатления и будем счастлицы приветствовать Вас вновь! С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля08 Авг 2023 -
А18 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтель уровня 5+++Отель как заграницей, классный, сотрудники молодцы, попросил поменять номер из за запаха, все сделали четко, плюс за неудобства предложили фрукты или выбрать в баре что хочу (выбрал 3 пива), не ожидал такого отношения, девушка блондинка была, завтраки шикарные, есть на завтрак шампанское. Отель достойный на 5+++1 человекПроживание: 16 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Алексей, здравствуйте! От всей команы Отеля и Апартаментов "Звёзды Арбата" благодарим Вас за потрясающий отзыв и за уделенное время! Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за неудобства. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили наш сервис и качество наших завтраков. Команда отеля будет счастлива приветствовать Вас вновь и только превосходить Ваши ожидания! С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля23 Июль 2023 -
Л12 Июнь 2023Санкт-Петербург, Россия8.2 ХорошоКрасивый вид из окнавеликолепные завтраки с шампанским, хамам с приятными ароматами, чайный набор всегда и вовремя пополняется, вид из окна 10-го этажа неплохой, отзывчивый персонал.локация как оказалась не так близка к станциям метро. Больше всего не понравилась неорганизованность в зоне сауны и джакузи. Все дни были переполнены, надо ограничивать доступ наверное уже после 15 персон, т.к. территория маленькая и всего 3 места в джакузи/всего 4 душевых/всего 5 лежаков. А народу как на базаре.Проживание: 06 июня 2023 (2 дня)
- Двухместный (Премиум Делюкс)
Ляззат, добрый день! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своим впечатлением от проживания в гостинице Звезды Арбата! Просим принять наши искренние извинения из-за причиненных неудобств со СПА. Ваши комментарии были направлены менеджеру ответственного отдела, и мы обязательно рассмотрим варианты исправления данной проблемы. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать Вам приятный отдых в нашем отеле. С уважением, Марианна Гукасян Специалист по работе с гостями.Ответ отеля13 Июнь 2023 -
Д07 Июнь 2023Краснощелье, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 06 июня 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Дмитрий, добрый день! От всей команды отеля Звёзды Арбата благодарим Вас за уделенное время и за прекрасный отзыв! Мы всегда рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Марианна Гукасян Специалист по работе с гостямиОтвет отеля09 Июнь 2023 -
С28 Май 2023Санкт-Петербург, Россия8.1 ХорошоПодушки имели запах .Проживание: 27 мая 2023 (3 дня)
- Двухместный (Премиум Делюкс)
Сергей, здравствуйте! Благодарим от всей нашей команды за высокую оценку и за уделенное время! Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Перьевые подушки, несмотря на комфорт, действительно могут иметь специфический запах. Мы сделали пометку для Ваших будущих проживаний и обязательно предоставим для Вас синтетические подушки, чтобы Ваш отдых прошел с комфортом! Будем ждать Вас в гости снова, а по всем вопросам и пожеланиям к будущим бронированиям обращайтесь к нам в любое время. С уважением, Татьяна Зайцева - Менеджер по работе с гостямиОтвет отеля29 Май 2023 -
В25 Май 2023Архыз, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 23 мая 2023 (2 дня)
- Студио (Полулюкс включен завтрак и ужин с напитками)
Виталий, добрый день! От всей команды отеля Звёзды Арбата благодарим Вас за прекрасный отзыв и комментарии по телефону! Мы сделали пометку и в следующий раз обязательно дадим Вам тихий номер с видом во внутренний дворик :) Мы всегда рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Марианна Гукасян Специалист по работе с гостямиОтвет отеля26 Май 2023 -
А22 Май 2023Москва, Россия10 ВеликолепноОтличный отель с очень удобным расположением. Все в шаговой доступности. Персонал очень хороший. Очень рекомендую.Проживание: 21 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
Антон, добрый день! От всей команды отеля Звёзды Арбата благодарим Вас за уделенное время и за прекрасный отзыв! Мы всегда рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Марианна Гукасян Специалист по работе с гостямиОтвет отеля23 Май 2023 -
Д14 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 12 апреля 2023 (2 дня)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
-
М13 Март 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 01 марта 2023 (2 дня)
- Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
-
Е10 Март 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 09 марта 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
-
С22 Февр 2023Москва, Россия7.5 ХорошоОжидал гораздо большего, просто очень дорогой отель 3*1. Удобная и очень мягкая кровать, из которой не хочется вылазить 2. Приветливый персонал, улыбаются и здороваются все. От уборщика до портье 3. При начале заселения в 15 я прибыл в отель в 12 и меня почти мгновенно заселили без дополнительной платы 4. В номере есть обогреватель 5. Стол и стул удобные для многочасового сидения за компьютером за работой1. Низкая скорость интернета (по 5 мегабит/секунду в обе стороны), которая мешает созваниваться по видеосвязи. Попросил решить проблему, предложили увеличить скорость до 10 мегабит/секунду за дополнительные 2100 в сутки. Я плачу 230 долларов в сутки, почему я должен доплачивать за скорость интернета, которая у меня была в 2007? Также в этой сети заблокировано огромное количество сайтов и сервисов 2. Низкое качество уборки. В одном из туалетов на полу лежали волосы с момента заселения до момента выезда. Я специально наблюдал за ними и не убирал их в надежде, что их уберут в момент ежедневной уборки номеров. Не убрали. На полу в туалетах был довольно грязный пол, на зеркалах были разводы, а поверх разводов лежала пыль 3. Фото на сайте гораздо более привлекательные, чем в жизни. На деле это не люкс 5*, а достаточно простой номер. Не бабушатник, конечно, но абсолютно ничего особенного в номере нет. Некоторые приборы доживают последние дни: фен уже почти не создаёт струю воздуха, в ванной ток горячей воды слабый, холодильник минибара охлаждает воздух внутри лишь на пару градусов. 4. В номере холодно, дует из окон, в некоторым местах между окном и рамой аж чёрный налёт виден. Спасает только обогреватель, который находится под столом. Батареи включены по максимум, тепла не дают абсолютно 5. Шум, со звукоизоляцией беда. Ночью можно слышать половую жизнь постояльцев соседних номеров, утром и днём -- их музыкальные вкусы 6. Свет, в номере отсутствуют нормальные источники света, есть только настольные лампы, торшеры, прикроватные светильники. Верхнего света нет, а указанные источники дают тусклый жёлтый свет, после заката в номере становится темно 7. На завтраках очень слабый ассортимент еды, она не меняется от утра к утру. Уже на второй день было перепробовано всё 8. Я доплатил 50% стоимости суток за поздний выезд, но ужин не был предоставлен. Если в сутках два приёма пищи, а доплачена на выезд половина стоимости суток, то абсолютно логично предположить, что в стоимость будет входить ужин. Было очень неприятно 9. Телевизоры в номерах старые, можно либо смотреть ТВ, либо по hdmi транслировать свой контент. На них нет ни браузера, ни youtube, ни каких-либо других приложений. Hdmi-кабель в номере отсутствует. Телевизор в спальне так близко прикреплён к стене, что вставить туда hdmi очень сложно. Телевизор в зале стоит не напротив дивана, а напротив... стены, то есть смотреть его с дивана абсолютно неудобно. 10. В номере нет ложек для обуви, нет губок, кремов и прочего для чистки обуви4 человекаПроживание: 16 февраля 2023 (5 дней)
- Сьюит (Люкс включен завтрак и ужин с напитками)
-
М21 Февр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноОчень приятные девушки на ресепшен, чисто, уютно, хорошоПроживание: 20 февраля 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
-
В24 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 23 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
-
Д08 Янв 2023Щетинская, Россия10 ВеликолепноКрасивый видИдеальное расположение, прекрасный персонал и безумно вкусная едаПроживание: 06 января 2023 (2 дня)
- Двухместный (Премиум Делюкс)
-
S04 Янв 2023Москва, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 24 декабря 2022 (3 дня)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
-
Л25 Дек 2022Москва, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 24 декабря 2022 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
-
П23 Дек 2022Хоста, Россия10 ВеликолепноПрекрасное расположение. Чистый номер, есть все необходимое. Удобная кровать. Прекрасный завтрак.1 человекПроживание: 13 декабря 2022 (1 день)
- Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
-
Е09 Дек 2022Тавда, Россия8.4 ХорошоТепло в комнатах, сантехника в ванной комнате, просторные номера, мягкая постель, уборка каждодневная, завтрак, хорошо укомплектованы номера, вода питьевая, сервис удобный, мягкие, чистые, добротные полотенцаШум с дороги, есть темные пятна на плитке в ванной похожие на плесень, ощущение клеенки под простынюПроживание: 07 декабря 2022 (2 дня)
- Двухместный (Премиум Делюкс)
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
10 200 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее