Отзывы о гостинице Cosmos Moscow VDNH

Проживали в номере Комфорт. Но это больше похоже на Стандарт. Тапочки принесли только после звонка на ресепшн. В номере нет халатов и зубная щетка с пастой стоят дополнительных денег (хоть и небольших, но всё же). Также в номере нет чайника, т.е. чайкофе предусмотрены только в ресторанах Гостиницы. Вцелом неплохо, но за те деньги, которые хотят за номер, сервис явно не соответствует

1. В гардеробе для одежды в наличии были только вешалки , некуда было разложить вещи, т.к полностью отсутствовали полки. А также второй стул не помешал бы. 2. Жаль, что за горячей водой приходилось ходить к лифту, где стоял кулер. Всё-таки чайник в номере удобнее. Да и пакетики с кофе, чаем и сахаром не мешало бы. 3. И ещё. При заселении в 15 часов большой наплыв гостей, и на ресепшене не справляются, придётся долго ждать. Поэтому, лучше приезжать после 17.00.

Одни понты из-за советского наследия, а на деле всё загаженое, старое и этому нет оправдания. В номере угаженный ковролин времён Брежнева! Весь в пятнах, будто там бомжи ночевали! Нет ни одной USB-розетки!!! Это в 2024 году!!! Хотите чайник в номере, как даже в дешёвых отелях делают? Щас! Это вам Космос, хавайте что дают! Чайника тоже нет. Хотите кипяток? Идите ищите кулер на этаже. В номере нет ни одной кружки! Только стеклянные стаканы для холодных напитков. Хотите пару бутылочек питьевой воды в номере, как, опять же, делают даже в самых дешёвых отелях Москвы? Забудьте! Это же Космос - ищите кулер в этом космосе самостоятельно. У окна ручка еле-еле держалась на одном шурупе, мы боялись даже открывать это окно! При этом цена за номер, учитывая всю эту грязь и рухлядь просто космическая! Тут они полностью оправдали своё название! В общем, эту помойку не рекомендую вообще никому.

Не понравилось то что очередь была при заселении, но возможно не всегда так, мы были в субботу.

Из-за высохшего уплотнителя на окне, кроме продувания звуки с улице были такие как с при открытым окном. В ванной комнате смеситель с душем живут своей жизнью. Гостинице необходимо провести ремонт. Причем в гостинице с постояльцами нет проблем. Руководство Космоса не уважает своих постояльцев, к проживанию не рекомендую. Брали рядом с ВДНХ в итоге пожалели.

Все понравилось

Не понравилось качество номера, не соответствовал фото в бронировании Оказалось, что нам просто дали старый номерной фонд. В комнате, мягко говоря всё нужно менять. На завтраках нет ассортимента, и нужно очень долго ждать очередь. Как за едой, так и за свободным столом. Не очень приятно.

Номер старенький из-за этого видимо есть небольшой затхлый запах.

Запах в номере прокуренный, спертый, проветривала, но это мало помогло, в туалете нет крючков для полотенца, крючок для туалетной бумаги болтается, не прикручен, ковролин грязный, в пятнах,

Замечаний нкт

Бронировала номер заранее, выбрала по фото и описанию вполне приличный номер. В итоге заселили в стандартный номер, но в абсолютно занюханый - грязные стены, в потеках и пятнах обои. Старая мебель, продавленные стулья и кровати. Нет даже рожка для обуви. Краны не закрываются в ванной, капают Стоимость примерно 6000 за ночь. Не стоит того. Давно я не жила в такой дыре

Стены обшарпаны, внешняя обстановка требует ремонта и свежести

Запах Soviet Union до сих пор....

Очень медленно работает ресепшн, большой поток постояльцев и при этом из 5 окон работают в лучшем случае три. Приходилось ждать в очереди на регистрацию почти полчаса. Для продления номера на поздний выезд, пришлось вновь отстоять такую же очередь. В номере мебель старая, похоже с постройки отеля. Ночью очень слышен шум с проспекта Мира, особенно рев мотоциклов, окно плохо изолирует шум.

проживали на третьем этаже ,старая мебель, матрацы, в номере нет халата,тапочек,чайник тоже отсутствует ,лифт работает странно останавливается на каждом этаже, спуститься с верхних этажей занимает кучу времени и нервов, часто бываем в командировках в Москве ,к сожалению Космос бронировать больше не будем !

Шум от дороги, жарковато в номере было, и маленькое количество лифтов, маленькие подушки и всего одна

Старые кровати, комнаты плохо проветриваются

Номера очень старые, мебель вся коцанная.

Мебель облезлая, чайника нет (горячая вода в кулере тоже не всегда есть), умывальных принадлежностей нет, к интернету не подключиться даже следуя выданной инструкции. И все это удовольствие за 6000 р в сутки. Не советую.

Хотелось бы чайник и стаканчики в номер

Чистота, её нет от слова совсем. Полотенце дырявое, мыльных принадлежностей кроме мыла и геля для душа налитого в бутылку нету, серьезно?! Цена отеля не такая уже и маленькая, чтобы жалеть одноразовые принадлежности шампунь хотя бы, я уже молчу про иные. Нету даже бутылки воды в номере, про чайник я молчу. Есть два стакана, никаких чашек, ни ложек, ни чая ничего. Есть на общем коридоре кулер и все. Убил держатель для душа, он не держит насадку, пошла в душ в итоге получила струей кипятка в лицо и залила все вокруг

Отсутствие зубной щетки. Я бы еще понял в гостинице без звезд их нет. Гостинице требуется ремонт и модернизация, все ужасно старое и потрепанное.

Мебель советских времен, в комнате было прохладно, дуло видимо с окна, нет люстры, только торшеры и прикроватные бра,

В номере грязно и плохо убирают отвратительное освещение, люстр нет, один старый, допотопный торшер мебель очень старая в коридоре обои заклеены малярным скотчем из 8 лифтов работали только три, большие очереди в лифт в столовой также огромные очереди

Ну, это лично наши предпочтения слишком мягкий матрас на кровати, в нем просто утопаешь, ужасно. Спать было жарко, при открытом окне

очереди на заселение

Было холодно в номере.

Не понравилась устаревшая мебель в номерах.

Остался только негатив. Специально бронировал самолет, что бы прилететь ко времени заселения к 15.00 часам, но простоял в огромной очереди более 2-х часов. Заселили в 2041 номер. Вместо третьего места, принесли раскладушку со старым худым матрасом. Обещанного фена не было. На просьбу принести фен -отказ в связи с отсутствием. В первый же день отключилось электричество. Восстановили только ночью. Соответственно растаял холодильник, который потом стал вонять, распространяя запах тухляка. Окна в номере грязные, покрывало от старости тяжелое, ковровое покрытие на полу старое, грязное и затертое. Но самая большая проблема это зарядка телефонов, т.к. нет розеток. Пришлось отключать светильник, что бы заряжать наши 3 смартфона + другие гаджеты. Нас трое и розетка круглые сутки была занята зарядкой гаджетов. Из за того, что розетка не работает пока не включишь свет в прихожей, то соответственно круглые сутки в прихожей горел свет. В ванной неисправный кран, тёк, приходилось постоянно контролировать и закручивать. Слив в унитазе неисправный. Нет тапочек, халатов.- только за деньги. Вместо шампуней, дешевая субстанция, после которой все тело чешется. Гостиница напоминает учреждение строгого режима. -кругом охрана. Очень разочарован. За такие деньги проще снять квартиру посуточно. Не ожидал столкнуться с таким отвратительным сервисом в столице. У нас в провинции сервис намного выше, чем в "КОСМОСе". Зафиксировал все на видеокамеру, позже смонтирую видео и выложу в сеть, что бы люди видели этот бардак и делали выводы. Возможно обращусь в надзорные органы, что бы заставили владельцев гостиницы "Космос" привести всё в порядок. Номер 2041 не соответствовал потраченной сумме.

Огромные очереди на регистрацию, путаница с номерами))

Просто ужасный отель! С самого начала стояли в очереди на заселение больше двух часов. Когда дождались, мы бронировали номер с одной большой кроватью, в итоге нам сказали что это лишь вы отмечаете предпочтения, а у нас нет для вас номера с большой кроватью , есть только с двумя отдельными, т.к нам было не куда идти уже ( стоять просто так два часа нам было бы не очень). Мы спрашиваем регистратора, а можно тогда нам сдвинуть кровати? Ответ его « Ну у нас нет такой услуги, сдвигайте сами

Нам досталась 2 кровати , вместо 1 двух спальной. Между кроватями полка, которая прибита . Пришлось сдвигать кровати , и тогда обнаружили сюрприз , в виде бычков от сигарет . Ковролин грязный, весь в волосах и мелком мусоре - а это на минуточку, номер бизнес ! . Тапочки - отдельный вид искусства . На столько тонкие, что терлись об ковролин , и расслаивались. При просьбе принести новые , так как порвались, нам принесли, но сказали аккуратнее, так как осталось мало тапочек . Так же пришлось просить принести : зубные наборы , и первый комплект тапочек . Их просто забыли положить при вьезде . Прикроватная обивка не держится . Если отодвинуть эти «кровати - раскладушки», то прикроватная обивка падала . За 3 ночи , было оплачено почти 16.000₽ . И это ужасно

Отель «уставший»без реконструкций! Кровать ужасная,матрас каменный. В ванной кран сломан,чтоб его открыть,требовалось звать мужа на помощь. А про лифты вообще отдельная история! По 20 минут ожидания,чтоб попасть хотя б 1человеку с этажа! Даже ходили пешком с 17 этажа

Мебель можно отремонтировать или обновить

По вечерам не очень хороший напор воды в ванной.

В целом в отеле и в номерач могли слегка освежить ремонтом. Завтрак не понравился.

Не понравилось, что номер не подготовили к заселению своевременно. Лейка душа практически не разбивает струю, словно моешься под краном. И да, хотелось бы хотя бы косметический ремонт. Все очень изношено.

Хотелось бы только более качественных матрасов и одеял.

Грязь в номере. Старое, застиранное бельё, Хамское отношение персонала. Без всякого объяснения, с нас сняли двойную оплату номера. Отказались выдать платёжный документ за проживание, что является грубейшим нарушением законодательства РФ.

Даже, не знаю!

Давно требуется ремонт и обновление мебели, сантехники, коврового покрытия

В номере нет чайника ,чайных принадлежностей. В европейских отелях , где я была есть чайник , чай, кофе ,чашки Хотя бы чайник и чашки. Много китайских туристов., они пьют чай. Сами номера старые даже очень Нужно срочно поменять ковровое покрытие в общем коридоре . такое как на 24 25 этажах не зависимо бизнес номера не бизнес номера... внешний вид - это уже престиж отеля в целом . С двух сторон коридора окна панорамные Почему не поставить там столик и 2 кресла. так делают везде в Европе. Люди смотрят сверху и пьют кофе - очень приятно. Немножко нужно доработать отель .

В номерах стандарт очень-очень старая мебель.В коридоре и в номерах "уставший" ковролин, требуется хотя бы косметически ремонт.

Плохо убирают в номерах, мебель очень старая, окна не закрываются до конца. Утром на завтраке в ресторане плохо убирают, люди поели, но персонал стоит и просто смотрит на грязный стол, пока не попросишь убрать его, сами не двигаются.

Кошмар во время расселения, в очереди я провела более двух часов! Парковка!!! Сюрприз с ценой! Свободных мест для стоянки нет! Оказывается парковка не принадлежит отелю, вот это новость. Хочешь ставь машину, а не хочешь уезжай! Этот отель я не посовету ю своим друзьям и знакомым Никогда!!!

Очень холодный номер попросили обогреватель но увы вместо него предложили 2 одеяла Первый раз вообще сонный администратор заселила нас в номер где уже проживали жильцы

Не всегда хорошо работал лифт

в номерах на стенах пятна, дверь в номере как будто кто то бил по ней, на ковролине тоже пятна. Жили 4 дня жидкого мыла, что бы помыть руки не было.

Сразу при входе в гостиницу неприятный запах канализации.

1. Затхлый запах 2. Грязь в номере 3. Залитый ковлалин 4. Мебель вся в пятнах 5. Курят прямо в номерах

Оформлялись в гостиницу более полутора часов. Перед стойками оформления всегда очередь и не маленькая. Мы бронировали два номера по два человека, при оформлении брони работники гостиницы два раза включили в бронь одну ми ту же фамилию. В результате ступор всей оформительной системы...ни кто ни чего не может сделать ...потому что в компьютере так забито. Менять нельзя... потому что так уже в компьютере...а то что явно что два места и еще в разных комнатах один и тот же человек занимать не может ясно всем. Но нельзя...компьютер не велит. Слава богу что у меня была распечатка брони с электронной почты иначе меня слушать бы ни кто не стал.И все равно позиция оформляющего работника гостиницы была однозначна: вот у нас в компьютере так и больше я ни чего не знаю, мало ли что у вас там на бумажке написано, а ведь эту бронь мне с вашей гостиницы прислали. В результате двадцатиминутных телефонных переговоров с высшим руководством сказали ждать решения и звонка сверху. Ждали. Решение в виде звонка пришло. Оформили. А очередь за нами за это время увеличилась как минимум втрое. Вообще с очередью при оформлении в гостиницу столкнулся первый раз. И такое ощущение что если брони нет то снять номер в гостинице не реально, потому что в компьютере такого нет варианта. В результате, очень неприятный осадок и ощущение не очень правильной организации работы на ресепшне. С уважением Алексеев А.Г.

слишком много торговых точек

Все остальное

Суета на регистрации. Очень большая очередь. 40 минут на заселение! Жара, если открыть окно, то очень шумно.

Желательно добавить чайник в номер

Нет тапочек в номере стандарт - очень не эстетично босиком. Все наверняка ходят в уличной обуви и затаптывают ковролин - тоже не лучший выход: экономят на одноразовых тапочках, зато портят ковры.

Во сколько бы ты не пришел на завтрак, все время толпа народу, приходилось ждать когда освободятся столы, постоянно не хватало столовых приборов.

О-о-о-очень душно. Прокуренные номера (21 этаж). Старая мебель. Отсутствие кондиционера в номере и на этаже. Неприятный запах. Отсутствие зуб. щетки, пасты, тапочек, фена (что крайне неприятно удивило). Об этом не была проинформирована сотрудником гостиницы при бронировании номера, несмотря на то, что уточняла эти детали!!!!!!!!!!!!!!!!

Чайна таун

нет возможности корректировать оплату в связи с изменением дат проживания.

все

Тараканы !!!!

Ремонт не делался с советских времен, все старое и ободраное, чайника нет, красивые только картинки. Не рекомендую останавливаться в этом месте там срочно нужен ремонт и побыстрее!

Для регистрации приходится стоять в очереди; Много охраны; В номерах все старое и неудобное; Цены завышены.

Пора ремонтировать двери в номерах.

Очень долгое оформление на рецепшн,когда бы не заселялся.

Жесткие кровати, неудобные подушки, освещение в номерах просто отвратительное

Очередь на регистрацию - 20 минут, получить документы за выезд - 20 минут. Пришел на завтрак к 7:00 - очередь за тарелками 15 минут. Пока поел очередь наросла не менее чем на 30 минут. Завтрак очень скудный для такой гостиницы. Очередь за тарелками на 30 минут - это вообще жесткое издевательство. Будьте готовы, что каждое телодвижение в этой гостинице отнимет кучу вашего времени.

Сервис на Ресепшен: не умеют приветствовать, внешний вид( волосы и тд.) не опрятен. В стандартном двухместном номере на 6м этаже древняя мебель, изношенные двери, нужен ремонт, течёт лейка душевая, запах старья в номере от ковровых дорожек в том числе, тусклый свет. Честно говоря по отзывам, ценам и внешнему виду отеля близко не ожидала такого. Завтраки сносные, голодным не останешься. В следующий приезд буду рассматривать другой отель по близости.

из минусов основное почему не вернусь в эту гостиницу: очень много постояльцев , в связи с чем при заезде на рецепшине можете прождать не один час, заселяют очень долго ((( немного старый номерной фонд, в номере древний телевизор, изображение плохое, но это мелочи по сравнению с первым пунктом

Очередь на ресепшн при заселении 30 минут. Хотя само оформление заняло 2 минуты.

Не понравилось: 1. Очередь при регистрации (40-50 мин), Работало постоянно всего 2 менеджера, работали вежливо, но очень медленно. 2.Не понятно зачем необходимо вручную заполнять регистрационные карты. Эти карты маленького формата. 3. При регистрации указали номер своего сотового телефона и e-mail. Мы проживали в гостинице в день, когда потребовалась полная эвакуация постояльцев гостиницы по случаю террористической угрозы. И никаких сообщений и СМС-оповещений на начало эвакуации не было.Оповещений о возвращение в гостиницу тоже не поступало. Хотя за безопасность проживающих отвечает администрация гостиницы.