Отзывы о гостинице Булгар

Постельное белье всё в пятнах, в комнате достаточно холодно.

Заказывал номер с большой двухспальной кроватью, по факту две односпальные кровати где ночью проваливался между ними. Полотенце видно что старые, пятна не отстирываются уже. Цена номеров завышена считаю, за номер отдал 3800 рублей.

Тонкие стеклопакеты, слышен шум улицы. Проблемы с электророзетками.

Нет на ресепшине штопора.

Ужасно грязно. Заселились в номер где даже элементарно со стола сладкие крошки не смахнули. Расскажу другой ужас и причину почему этим местом должны были бы заняться санитарные инстанции. Холодильник в номере изнутри был покрыт черной плесенью. Неизвестно сколько его не мыли но на уборку номера это не похоже. Из него стоял тошнотворный запах и пришлось идти просить чтобы убрали. ( убрали не особо хорошо скажу я вам). Была так же поблема с отменой брони и её не решили, спихивая на приход менеджера, чего не произошло. За номер 6 тысяч в сутки получили крошки и плесень. Кстати телефон в номере тоже не работает.

В номере не работала вентиляция, не закрывалась нормально балконная дверь (обращалась к сотрудникам отеля, починили), очень долго нужно проливать воду, чтобы дождаться нормального напора горячей воды, вялые тонкие подушки, телевизор нормально показывал только 4-5 каналов, остальные с очень сильными помехами.

Не понравилосьотсутствие шумоизоляции. Двери в номер на 2 см выше пола. Хорошо, у нас был двухкомнатный номер и в каждую комнату ещё была дверь. Опять же, в двухкомнатном номере, расчитан номер на 3 чел всего один стул. Отсутствие свободных розеток телефон зарядить негде. Надо что то отключать или холодильник, или телевизор. А розетки под холодильник и ТВ так расположили, что до них не добраться. Чистота в номере относительная диван немного отодвинули от стены в поисках розетки, а там и пыль, и фантики, и какие то бумажки. И явно не со вчерашнего дня. Открыла синюю орг папку посмотреть в котором часу завтрак- первое, что мне попалось - обёртки от конфет. Не скажу, что это ЧП, но не радовало... И очень холодно было в номере. Мы приехали в Казань во время понижения температуры. Майское похолодание... Бывает. На улице + 4, дождь целый день. В номере отеля от силы +10 - +12. Почему бы руководству отеля не пойти навстречу гостям и не протопить отель? Ведь в связи с похолоданием во всех крупных городах включили центральное отопление. Думаю, что Казань не была исключением. И последнее, что лично мне доставило доп трудности межэтажное расположение лифта . Мы жили в 308 номере, на 3 этаже. Лифт останавливается либо между 3 и 4, либо между 2 и 3. Т е, чтоб попасть на этаж, нужно преодолеть ещё доп лестничный пролёт. Кстати, чтоб зайти в лифт на 1 этаже, тоже нужно преодолеть пролёт. Мне, немолодой женщине, передвигающийся с тростью из- за больной спины, это было непросто. Да ещё с вещами в день замеления- выселения. Наблюдала так же люди с маленькими детьми чемоданы, коляска, двое детей... Тоже не в восторге были. В течение 5 дней, которые мы провели в отеле, меню завтрака не изменилось ни на одно блюдо. Нет, всё вкусно, съедобно в прекрасно мебилированном зале, вкусный кофе, очень понравился творог. Но каждый день одно и то же... Менялись только куриные крылышки на куриную голень и всё.

В комнате, где оставляешь багаж, когда все заставлено, то трудно вытащить свои вещи. Помощь сотрудника была бы кстати.

Всё Ок!!!!!

вместо обещанной двухспальной кровати были рядом стоящие две односпальные, отсутствие столовых приборов в номере

Иногда по вечерам был слабый напор горячей воды, однажды пришлось долго пропускать воду, чтобы пошла горячая. Окно выходило на проезжую часть, ночью было шумно с дороги, т.к. спала при открытом окне.

Кондиционеров нет в номерах, летом тут будет жарковато жить. Окна если открыть то шум так как находится на оживленной улице Вишневского.

Нет замечаний.

Полотенце ужасного желтого цвета ( должны быть белыми). Завтраки ужасные. Подошли к 900 почти все лотки пустые, а оставшаяся еда холодная. Ничего добавлять не собирались. А мы вообще -то за это заплатили. Не советую эти завтраки. За такие деньги можно найти и поближе к центру и без завтраков. Через дорогу хорошая столовая.

Желательно, чтобы лучше уходила вода в ванной .

Телевизоры не работают. Замки на двери давно пора менять, все разболтаны, не закрываются.

Не работал телевизор

Приехали в отель 18.01 сразу столкнулись с проблемами по оплате, после выяснений поселили в номер, в номере отсутствовали халаты, но это мелочи! В эти дни шел снег, парковка у отеля не чистилась, во дворе парковку почистили, но дорогу к ней нет, проехать было не возможно! Утром все занесло, машину толкали 3 раза, охранник сказал, что он 20 лет работает там, и все время было так, и что бы мы ехали в другой отель, чистили только у входа и место для хозяйки, на гостей всем было наплевать! Попросила связаться с администратором , мне дали визитку, и сказали, что пишите на почту, даже не извинились!!! Ответа на мое обращение так и не поступило!!!! Приняли решение уехать раньше!!!!

Места для машин бесплатные, но ограничены. 5 или 6 парковочных мест огородили и не дают заезжать. Аргументируя, что для руководства. Возможно кто то берёт в тихаря деньги за ночь.