Отзывы об отелях Ессентуков

В номере очень пыльно, отвратительно кормят, было холодно, очень многие отказывались и уезжали при нас, нет микроволновой печи в номере, лампочек в светильнике, не вежливый персонал, на просьбу найти ложечку для обуви отказ, всё покупали сами и не мы одни, еду заказывали в других местах всё проживаюшие

Сразу не было комплекта тапок и наборов по уходу за зубами. Пришлось тревожить администратора. Кулер на этаже стоит, воды мы так и не увидели. Одиночный стеклопакет. Если номер со стороны перекрёстка, машины слышно уже с 5 утра.

1. При ежедневной уборке средства личной гигиены пополнялись не всегда и не в полном объеме. 2. На сайте заявлена парковка. На самом деле ее нет. Для нас это было важно. Около отеля можно поставить на проезжей части не более 3 машин. А дальше паркуйтесь, где хотите. Перед бронированием вопрос о наличии парковки задавался. Меня уверили, что парковка есть. Когда я стала возмущаться по прибытии (после 1500 км в пути), получила очень грубый ответ мужчины, который находился в зале регистрации и не представился. При этом к нему присоединилась горничная. Уважаемый владелец отеля! Персонал Ваш испортил все впечатление!!! К администраторам претензий нет. Очень вежливые и внимательные. Жаль, что не самостоятельные. Вы им не доверяете? 3. Еще очень удивило, что пульты от кондиционеров в номерах находятся у владельца отеля (со слов администратора). Как нам пояснили - не сезон!!! То есть кондиционер заявлен, а по факту - откройте окошко!!! Номер недешевый, заметьте. То есть, если я плачу 3500 в сутки плюс курортный сбор, то рассчитываю на все заявленные услуги. Но... кондиционером за четверо суток мы воспользоваться не смогли. Апрель - не сезон в Кисловодске. Владелец отеля сам принимает решение - жарко нам или нет. Нам было жарко. 4. И ещё один минус на мой взгляд - нет никакого питания от слова ВООБЩЕ. Как нам пояснили - тоже не сезон! Но ведь отель работает, гостей принимает. Увы, ложка дегтя подпортила впечатление об отеле.

В вечернее и утреннее время наблюдались проблемы с давлением воды, что несколько омрачило пребывание, но надо отдать должно персоналу они оперативно отреагировали. В достаточной близости железная дорога и периодически слышно звук поезда, если открыты окна. Но это не было большой проблемой.

Немного далековато от ЖД вокзала и автовокзала, но город сам по себе не очень большой, поэтому это не было проблемой (если нет машины, можно вызвать такси, оно здесь недорогое).